Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://newserv.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
4 отзывов на "Кросс-боди Dreams Оливковый наппа"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ОЛЬГА (проверенный владелец) –
Определённо одна из самых удобных моделей Верфи. Взяла вторую и нисколько не жалею. Подходит подо всё, незаменима и на прогулках, и в поездках. В наппе мягкая и гладенькая, с красивыми переливами на свету.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за искренний отзыв! Очень рады, что модель стала для вас незаменимым спутником
Нам особенно приятно, что вы отметили универсальность модели, мы действительно стараемся, чтобы наши вещи были с вами и на прогулке, и в путешествиях. Будем ждать вас снова ❤️
Елена –
В этой красотке удобно все: и размер и внутреннее наполнение и внешний карман. Кожа идеальная, цвет великолепен. Отличная сумка на лето с неизбитым цветом, как по мне-так он очень летний. Долго присматривалась к коричневой КБ, уже подумывала купить с тиснением, но увидев
в магазине оливковую наппу, выбор был сделан молниеносно, и да, она без тиснения). Здесь мне хватило самого цвета и фактуры кожи. Спасибо за это великолепие, ношу с удовольствием.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за столь подробный и тёплый отзыв! Рады, что оливковая наппа покорила вас — и цветом, и фактурой. Носите с удовольствием!
Аноним –
user_79112102846 (проверенный владелец) –
Изумительный цвет! Вот бы ещё и из моего любимого серо- голубого — цвета неба Питера!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за тёплые слова! Очень рады, что цвет сумки пришёлся вам по душе.